GUÍA DE INDEMNIZACIONES

Tramites de Reclamo
Multiriesgo Residencial - ASSA Hogar

Daños por agua e inundación: El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta Formal de Reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de Identidad del Asegurado
• Informe del fontanero o técnico que determine la causa del siniestro
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorados

Incendio

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:
• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Informe del Cuerpo de Bomberos
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorados


Carga y Transporte

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:
• Carta Formal de Reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de Identidad del Asegurado
• Factura, avalúos o demás comprobantes de los bienes afectados
• Fotografías
• Declaración mensual correspondiente (si aplica)
• Inspección de avería (si aplica)
• Lista de empaque (si aplica)
• Carta de reclamo al transportista (si aplica)


Casco Marítimo

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Informe técnico y/o mecánico detallando la causa y los daños
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorado


Responsabilidad Civil

En caso de siniestro, el asegurado debe dar aviso del mismo por escrito dentro de los 8 días siguientes en que tuvo conocimiento del evento y deberá presentar los siguientes documentos:

• Detalle de los hechos incluyendo relato, fecha, hora, lugar, afectaciones, testigos y demás circunstancias relevantes
• Nombres de las personas lesionadas o dueñas de los bienes afectados
• Fotografías o videos
• En caso de incurrir en gastos relacionados al siniestro, se deberán presentar las facturas o comprobantes



Riesgos Diversos

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Factura, avalúos o demás comprobantes de los bienes afectados



Robo y Fidelidad

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Copia de la denuncia frente a las autoridades competentes
• Fotografías. En caso de robos con forzamiento es ideal contar con evidencia del forzamiento
• Cotizaciones o facturas de los bienes robados o apropiados
• En caso de fidelidad, detallar la relación de la persona que comete el delito

 

Construcción y Montaje

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Informe técnico que determine la causa del siniestro
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorados



Equipo Electrónico y Rotura de Maquinaria

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Informe técnico y/o mecánico detallando la causa y los daños
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorados



Equipo Pesado

El Asegurado deberá presentar un aviso de siniestro dentro de los 30 días calendarios subsiguientes a la fecha del siniestro y deberá presentar los siguientes documentos:

• Carta formal de reclamo relatando los hechos y detallando los bienes y cuantía reclamada
• Documento de identidad del asegurado
• Informe técnico y/o mecánico detallando la causa y los daños
• Fotografías
• Cotizaciones o facturas de los bienes deteriorados

TIEMPOS PARA PRESENTAR
Aviación
3 Días
CASCO MARÍTIMO
3 Días
EQUIPO ELECTRÓNICO
15 Días
INCENDIO
30 Días
MULTIRIESGO COMERCIAL
8 Días
MULTIRIESGO FAMILIAR
7 Días
RESPONSABILIDAD CIVIL GENERAL
7 Días
RIESGOS DIVERSOS
90 Días
RIESGOS DIVERSOS-EQUIPO PESADO
30 Días
ROBO
30 Días
ROTURA DE MAQUINARIA
8 Días
TRANSPORTE
90 Días
TODO RIESGO CONTRATISTA
15 Días